铭航小说

从对方的利益出发（第1页）

从对方的利益出发说服他人时，从对方的利益出发，也可达到说服的目的。肿瘤患者放疗时，每周测一次血常规，有的患者拒绝检查，主要是因为他们没意识到这种监测的目的是保护自己。一次，护士小王走进4床房间，说：“王大嫂，该抽血了！”患者拒绝说：“不抽，我太瘦了，没有血，我不抽了！”小王耐心地解释：“抽血是因为要检查骨髓的造血功能是否正常，例如，白细胞、红细胞、血小板等等，血象太低了，就不能继续做放疗，人会很难受，治疗也会中断！对身体也不好。”患者更好奇说：“降低了，又会怎样？”小王说：“降低了医生就会用药物使它上升，仍然可以放疗！你看，别的病友都抽了！一点点血，对你不会有什么影响的。再说还可以补充过来呀。”患者被说服了：“好吧！”说服他人时，要尊重对方的自尊心，不要随意批评。因为考虑问题的角度不同，人们会选择不同的行为来维护自己的权益。在说服过程中，一定要注意对方的自尊心，不要随意批评。如果小王这样对待病人：“那你不能这样做！”“你怎么能这样做呢？”“你怎么又不抽血呢？就你主意多！”……这些批评人的话，容易引起患者反感，也不会配合她。反而达不到说服的目的。

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